Politica de Datos – Rutealo

La presente Politica de Datos describe como Rutealo gestiona, almacena y protege los datos operativos generados por los usuarios dentro de la plataforma.

1. Datos operativos

Los datos operativos incluyen, entre otros: planes, paradas, rutas, operadores, ubicaciones y resultados de optimizacion. Estos datos se utilizan exclusivamente para la planificacion, simulacion y visualizacion de operaciones logisticas dentro de Rutealo.

El usuario puede editar, exportar o eliminar estos datos desde su cuenta, conforme a los limites de su plan.

2. Propiedad de los datos

Todos los datos operativos ingresados o generados dentro de la plataforma son propiedad del usuario. Rutealo no reclama derechos de propiedad sobre dichos datos.

3. Uso de datos agregados

Rutealo puede utilizar datos operativos de forma agregada y anonimizada para analisis estadistico, mejora del servicio, desarrollo de nuevas funcionalidades y metricas generales del producto. En ningun caso este uso permitira identificar a usuarios individuales.

4. Ubicaciones

Las direcciones y coordenadas se almacenan para efectos de planeacion, ejecucion historica y analisis de resultados. Rutealo no comparte informacion de ubicaciones con terceros sin el consentimiento del usuario, salvo obligacion legal.

5. Responsabilidad sobre los datos

El usuario garantiza que cuenta con los derechos y autorizaciones necesarias para ingresar los datos en la plataforma. Rutealo no es responsable por datos incorrectos, incompletos o ingresados sin autorizacion.

6. Retencion y eliminacion

Los planes e historiales se conservan conforme a los limites del plan contratado o hasta que el usuario los elimine manualmente.

En caso de solicitud de eliminacion total de cuenta, los datos activos seran eliminados y los respaldos se purgaran de forma progresiva conforme a nuestros ciclos de respaldo.

7. Respaldos

Rutealo realiza respaldos periodicos con fines de continuidad operativa y recuperacion ante fallas. Los respaldos se almacenan de forma segura y se eliminan de manera periodica.

8. Accesos internos

El acceso interno a datos operativos esta restringido unicamente a personal autorizado para soporte tecnico y mantenimiento, bajo controles de seguridad, confidencialidad y trazabilidad.

9. Incidentes de seguridad

En caso de un incidente de seguridad que afecte datos operativos, Rutealo tomara las medidas razonables para mitigar el impacto y notificar a los usuarios conforme a la legislacion aplicable.

10. Relacion con otros documentos

Esta Politica de Datos complementa los Terminos y Condiciones y la Politica de Privacidad de Rutealo. En caso de conflicto, prevaleceran los Terminos y Condiciones.

11. Contacto

Para solicitudes relacionadas con datos operativos, eliminacion, exportacion o aclaraciones, puedes escribir a: soporte@rutealo.mx