Politica de Privacidad – Rutealo

La presente Politica de Privacidad describe como Rutealo recopila, utiliza y protege la informacion personal de los usuarios que acceden y utilizan la plataforma. Al usar Rutealo, aceptas esta politica.

1. Responsable del tratamiento

Rutealo es responsable del tratamiento de los datos personales conforme a la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP).

Contacto: soporte@rutealo.mx

2. Informacion que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de informacion:

a) Datos de cuenta

• Nombre
• Correo electronico
• Telefono (opcional)

b) Datos operativos

• Direcciones y ubicaciones
• Paradas, rutas y operadores
• Configuraciones logisticas ingresadas por el usuario

c) Datos de uso del producto

Eventos basicos de uso (por ejemplo: creacion de rutas, accesos, errores) con fines de mejora y estabilidad del servicio.

Rutealo no recopila datos personales sensibles.

3. Uso de la informacion

• Proveer, operar y mejorar el servicio.
• Brindar soporte tecnico y comunicacion operativa.
• Garantizar seguridad, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.

Los datos operativos siguen siendo propiedad del usuario.

4. Comparticion de informacion

No vendemos ni comercializamos informacion personal. Podemos compartir datos unicamente con proveedores que nos ayudan a operar el servicio (por ejemplo, servicios de hosting, infraestructura o analitica), bajo acuerdos de confidencialidad y uso limitado.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de Mexico. En dichos casos, Rutealo se asegura de que existan medidas adecuadas de proteccion conforme a la legislacion aplicable.

6. Cookies y tecnologias similares

Rutealo puede utilizar cookies o tecnologias similares para:

• Mantener sesiones activas.
• Mejorar la experiencia del usuario.
• Analizar el uso general de la plataforma.

Puedes deshabilitarlas desde tu navegador, aunque algunas funciones podrian verse afectadas.

7. Retencion y eliminacion de datos

Conservamos la informacion unicamente durante el tiempo necesario para operar el servicio y cumplir obligaciones legales y contractuales.

Puedes solicitar la eliminacion de tu informacion escribiendo a soporte@rutealo.mx.

8. Seguridad

Aplicamos medidas tecnicas y organizacionales razonables para proteger la informacion. Sin embargo, ningun sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Derechos ARCO

Conforme a la legislacion mexicana, tienes derecho a:

• Acceso
• Rectificacion
• Cancelacion
• Oposicion

Puedes ejercer tus derechos ARCO enviando una solicitud al correo soporte@rutealo.mx. Responderemos en un plazo maximo de 20 dias habiles.

10. Cambios a esta politica

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad en cualquier momento. La version vigente estara disponible en esta pagina. El uso continuo del servicio implica la aceptacion de los cambios.